Idag använder personer internet till en rad olika tjänster, bland annat för banköverföringar, för att boka resor eller för att ta nya banklån. Detta sätter naturligtvis större press på företagens säkerhetstänk eftersom man behöver hitta sätt att identifiera personer. Ett sätt att göra detta på är genom validering av telefonnummer. Ett exempel på företag som använder sig validering av telefonnummer är Facebook. När du skapar ett login hos Facebook kan du välja att legitimera dig med ditt telefonnummer. Du fyller då i numret och sedan kommer det skickas ett sms med en kod till det numret du angav. Du fyller sedan i koden i Facebook för att skapa ditt login.

När man validerar telefonnummer kontrolleras giltigheten av numret genom exempelvis sms, röstmeddelande eller ett telefonsamtal. Fördelen med validering av telefonnummer är att metoden är betydligt säkrare än exempelvis e-mail validering, något som var mer vanligt förut. Problemet med validering via e-mail är att det är enklare för botar att skapa fejkmejl och på så vis ta sig runt säkerhetssystemet. Att skapa nya telefonnummer tar längre tid och mer finanser, vilket gör det krångligare.

Fler fördelar med validering av telefonnummer

Förutom själva säkerhetsaspekten med validering av telefonnummer finns det andra fördelar. Eftersom alltfler använder internet letar nu konsumenter efter en mer personlig upplevelse online. Detta kan handla om en bättre och mer personlig kundservice. Genom validering av telefonnummer får företag tillgång till viktig information och kan även kontakta sina kunder genom numret. Detta leder i sin tur till en mer kundanpassad service. Andra fördelar är bland annat:

  • Chansen till att öka intäkterna. Eftersom företag ständigt letar efter nya kunder och varma leads är validering av telefonnummer effektivt. De kan direkt se om telefonnumret är aktivt och giltigt. Är numret inte giltigt är det ingen idé för företag att lägga till det i sin kontaktlista.
  • En bekvämare användarupplevelse. Istället för att komma ihåg sina olika e-mailadresser och inloggningslösen, kan användare via sitt telefonnummer verifiera sig online. 

Företag kan dra stor nytta av validering av telefonnummer eftersom de dels kan säkra sina kunder och ta reda på om de är vem de utger sig för att vara. Därtill kan även kunderna dra nytta av fördelar som smidigare användarupplevelse och en mer personlig kundkontakt.